Terms of service

1. Općenito

Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s propisima o zaštiti potrošača, na temelju preporuka Gospodarske komore Slovenije i međunarodnih kodeksa za online i elektroničku trgovinu.

Internetskom trgovinom www.gardenshop.si upravlja tvrtka BITAX d.o.o., Attemsov trg 9 B, 3342 Gornji Grad, Slovenija, porezni broj: SI23779861 (obveznici smo PDV-a), matični broj: 1807340000 (u daljnjem tekstu "Prodavatelj"). Tvrtka je upisana u ljubljanski sudski registar 10.3.2003., broj SRG: 1/37505/00.

2. Dostupnost informacija

Prodavatelj se obvezuje da će korisniku uvijek staviti na raspolaganje:

- podatke o identitetu Prodavatelja (prvenstveno naziv tvrtke i sjedište te matični broj pod kojim je tvrtka registrirana);
- kontaktni podaci koji omogućuju korisniku brzu i učinkovitu komunikaciju s Prodavateljem (e-mail adresa, telefonski broj itd.);
- podaci o bitnim karakteristikama proizvoda ili usluga koje nudi internetska trgovina, uključujući postprodajne usluge i jamstva;
- podaci o dostupnosti proizvoda ili usluga koje nudi internetska trgovina;
- način i uvjeti isporuke proizvoda ili izvršenja usluga, posebno mjesto i vrijeme isporuke;
- podaci o načinu plaćanja;
- podaci o roku važenja ponude iz internetske trgovine;
- podaci o roku u kojem je još uvijek moguće odustati od ugovora i uvjetima za odustanak;
- podaci o mogućnosti povrata proizvoda te o tome košta li i koliko takav povrat korisnika;
- podaci o postupku za pritužbe korisnika i podaci o kontakt osobi Prodavatelja za kontakte s korisnicima.

3. Ponuda proizvoda, rok isporuke i preuzimanje

Zbog prirode internetskog poslovanja, ponuda proizvoda u internetskoj trgovini mijenja se i ažurira često i brzo.

Rok isporuke za proizvode na zalihi je 2 do 3 radna dana za dostavu u Sloveniji, osim ako Pošta Slovenije ili GLS ne dostavljaju na pojedinačnu adresu za dostavu kasnije. Svaki proizvod iz internetske trgovine dostupan je u razumnom roku.

Zbog specifičnosti poslovanja putem interneta, asortiman u internetskoj trgovini se često mijenja i dopunjuje.

Prilikom narudžbe kupca korisnik može odrediti jedan od sljedećih načina preuzimanja proizvoda:
- osobno u sjedištu tvrtke, u ovom slučaju se ne plaćaju troškovi poštarine;
- poštanskom potvrdom, u ovom slučaju se plaćaju i troškovi poštarine.

4. Načini plaćanja

Naručene proizvode možete platiti na nekoliko načina (odaberite prilikom unosa podataka za narudžbu):

- Plaćanje pouzećem
- Plaćanje predračunom
- Plaćanje kreditnom karticom
- Plaćanje Pay-pal sustavom

Proizvodi se plaćaju po primitku robe, tj. po primitku. Kupac plaća robu po cijenama važećim na dan narudžbe.

Ako želite iznenaditi osobu poklonom ili platiti po predračunu, u narudžbi možete odabrati predračun, a u komentaru napisati drugu adresu ili svoje želje.

Prilikom plaćanja po predračunu uštedite 1,50 €, što predstavlja trošak prijenosa u slučaju dostave pouzećem. Ako naručite pouzećem, naplatit ćemo vam dodatnih 1,50 €, što predstavlja trošak prijenosa koji nam naplaćuje kurirska služba.

5. Cijene

Online cijena vrijedi za sve registrirane korisnike online trgovine. Moguće su doplate na online cijenu, ovisno o odabranom načinu plaćanja (vidi pod Načini plaćanja, točka 4.).

Sve cijene u online trgovini navedene su u eurima i uključuju PDV, osim ako nije izričito drugačije navedeno. Sve cijene u online trgovini su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave.

POPUSTI - Popusti se ne zbrajaju, osim ako nije drugačije navedeno u promociji.

6. Postupak kupnje

Odabir proizvoda
Za kupnju u našoj online trgovini nije potrebna registracija. Na web stranici, pored proizvoda nalaze se gumbi "Dodaj u košaricu". Klikom na gumb, proizvod se dodaje u košaricu.

Uklanjanje proizvoda
Ako kupac želi ukloniti određeni proizvod iz košarice, mora kliknuti na poveznicu "Isprazni košaricu", koja se nalazi u gornjem desnom kutu web stranice.

Narudžba
Kupac dovršava narudžbu klikom na gumb "Blagajna" u gornjem desnom kutu i unosom svih potrebnih podataka (ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa) u obrazac na web stranici. Kupac dovršava narudžbu klikom na gumb "Potvrdi narudžbu". Ako je poruka uspješno poslana, kupac prima povratni e-mail.

U procesu narudžbe prilikom sklapanja ugovora na daljinu elektroničkim putem, potrošač izričito potvrđuje da narudžbom pristaje na plaćanje. Funkcija koja pokreće slanje narudžbe označena je riječima "Potvrdi narudžbu", što kupca obavještava da je slanje narudžbe povezano s obvezom plaćanja tvrtki.

7. Ugovor o kupnji

Prodavatelj će Korisniku koji kupuje proizvod iz Internet trgovine izdati pisani račun s detaljno razvrstanim troškovima i objašnjenjem prava na odustajanje od kupnje povratom kupljenog proizvoda, ako je to potrebno i moguće. Ugovor o kupnji u obliku narudžbenice elektronički se pohranjuje na poslužitelju Administratora i dostupan je Korisniku (Kupcu) u bilo kojem trenutku u njegovom korisničkom profilu. Ugovor o kupnji sklapa se na slovenskom jeziku.

Ugovor o kupnji između Prodavatelja i Korisnika (Kupca) sklopljen je u trenutku kada Prodavatelj potvrdi narudžbu. Od tog trenutka nadalje sve cijene i ostali uvjeti kupnje su fiksni i primjenjuju se i na Prodavatelja i na Korisnika (Kupca).

8. Pravo na odustajanje od kupnje, povrat proizvoda, reklamacije, skriveni nedostaci

Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe obavijestiti Društvo da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku. Potrošač snosi samo troškove povrata proizvoda. Rok za odustajanje počinje teći od dana kada potrošač primi robu. Odustanak se smatra pravovremenim ako je poslan u tom roku.

U slučaju odustanka od ugovora, tvrtka će odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti (obavijest može biti u fizičkom obliku - pošta ili poruka poslana na našu e-mail adresu: info@gardenshop.si) o odustanku od ugovora, vratiti sve primljene uplate.

Tvrtka će vratiti primljene uplate potrošaču istim načinom plaćanja koji je potrošač koristio, osim ako potrošač nije izričito zatražio korištenje drugog načina plaćanja i potrošač time ne snosi nikakve troškove.

Potrošač ne može zahtijevati povrat dodatnih nastalih troškova ako je izričito odabrao vrstu pošiljke koja nije najpovoljnija standardna pošiljka koju nudi tvrtka.

U kupoprodajnim ugovorima tvrtka može zadržati povrat primljenih uplata dok ne primi povrat robe ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, osim ako tvrtka ne ponudi mogućnost da sam preuzme vraćenu robu.

Ako je potrošač već primio robu i odustane od ugovora, dužan ju je vratiti ili predati tvrtki ili osobi koju je tvrtka ovlastila za preuzimanje robe, odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti. Smatra se da je potrošač vratio robu na vrijeme ako je poslana prije isteka roka za povrat od 14 dana.

U vezi s odustajanjem od ugovora, potrošač snosi samo troškove povrata robe.

Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje vrijednosti rezultat ponašanja koje nije nužno potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe. Potrošač nije odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako ga tvrtka ne obavijesti o pravu na odustajanje od ugovora sklopljenog na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Ako je u opisu proizvoda navedeno da se ne može vratiti zbog okolnosti prirode proizvoda, potrošač nema mogućnost povrata.

Potrošač nema pravo odustati od ugovora o isporuci zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je potrošač otvorio pečat nakon dostave.

Ako se ne osporava postojanje nedostatka na robi ili nepravilnost u pruženoj usluzi, tvrtka mora udovoljiti zahtjevu potrošača što je prije moguće, a najkasnije u roku od osam dana. Tvrtka mora odgovoriti potrošaču pisanim putem najkasnije u roku od osam dana od primitka zahtjeva ako se osporava postojanje nedostatka na robi ili nepravilnost u pruženoj usluzi.

Obrazac za povrat možete pronaći na ovoj poveznici: OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA

Prikladnost robe za normalnu upotrebu procjenjuje se u odnosu na uobičajenu robu iste vrste i uzimajući u obzir sve izjave prodavatelja o karakteristikama robe koje je dao prodavatelj ili proizvođač, posebno putem oglašavanja, prezentacije proizvoda ili oznaka na samoj robi.

Potrošač može ostvariti svoja prava na temelju materijalnog nedostatka ako obavijesti prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven.

Potrošač mora u obavijesti o nedostatku detaljnije opisati nedostatak i omogućiti prodavatelju pregled artikla.

Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke robe koji se pojave nakon isteka dvije godine od isporuke artikla.

Ako je predmet ugovora između prodavatelja i potrošača rabljena roba, prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke robe koji se pojave nakon isteka jedne godine od isporuke robe.

Na odgovornost za materijalne nedostatke primjenjuju se odredbe zakona koji uređuju ugovorne odnose, osim ako ovim zakonom nije drugačije određeno.

9. Dostava

Proizvodi se dostavljaju putem GLS-a. Prema ovom cjeniku, dostava je moguća samo na adrese u Sloveniji. Proizvodi će biti dostavljeni u roku od 2 do 5 radna dana od narudžbe ako je proizvod na zalihi.

Troškovi dostave paketa:

-GLS: 6,50 €

ROK DOSTAVE: unutar 2-5 radna dana od narudžbe (u načelu sljedeći radni dan). U suprotnom, obavijestit ćemo vas.

Za dostavu izvan Slovenije, nazovite nas na 00386-51-636-652 i naručite telefonom ili e-poštom: info@gardenshop.si.

Dostava u inozemstvo

Moguća je i u zemlje EU. Ako navedete adresu u inozemstvu, troškovi dostave bit će naplaćeni prema drugom cjeniku: 16,99 €.

Ako kupnja nije moguća, kupac se može obratiti na info@gardenshop.si.

10. Pravila o privatnosti

Kupnjom kupac pristaje da ga se povremeno obavještava o novostima tvrtke putem e-pošte, WhatsApp aplikacije ili SMS poruke.

Tvrtka će pohranjivati podatke potrošača do otkazivanja. Kupac može pristupiti ugovoru kontaktiranjem pružatelja usluga. U slučaju da kupac naruči besplatnu e-knjigu na našoj web stranici, zadržavamo pravo zadržati njegovu e-mail adresu za slanje e-biltena.

Ako želite prestati primati obavijesti u promotivne svrhe, možete nam pisati na info@gardenshop.si ili nazvati na broj telefona 051-636-652. Pokušat ćemo udovoljiti vašem zahtjevu u najkraćem mogućem roku.

11. Mišljenja korisnika i ocjene proizvoda

Mišljenja, komentari i ocjene proizvoda koje daju korisnici ili posjetitelji dio su funkcionalnosti internetske trgovine i namijenjeni su korisničkoj zajednici.

Prodavatelj i Administrator nisu odgovorni za sadržaj mišljenja, komentara i ocjena proizvoda koje daju korisnici ili posjetitelji. Administrator pregledava mišljenja, komentare i ocjene prije objave te odbacuje ona koja sadrže očite neistine, obmanjuju, uvredljiva su, opscena ili, po mišljenju Administratora, ne pružaju pogodnosti drugim korisnicima ili posjetiteljima internetske trgovine. Prodavatelj i Administrator nisu odgovorni za informacije u mišljenjima, komentarima i ocjenama te se odriču bilo kakve odgovornosti koja proizlazi iz tih informacija.

Slanjem mišljenja, komentara ili ocjene, korisnik ili posjetitelj izričito pristaje na uvjete korištenja, a Administrator dopušta objavu dijela ili cijelog teksta u svim elektroničkim i drugim medijima. Administrator ima pravo koristiti sadržaj mišljenja, komentara ili ocjene neograničeno i u bilo koju svrhu koja je u poslovnom interesu Administratora, uključujući objavu u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama. Autor mišljenja, komentara ili ocjene istovremeno izjavljuje i jamči da je vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava za napisana mišljenja, komentare ili ocjene te da ta prava besplatno, neisključivo i neograničeno prenosi na Administratora.

12. Odgovornost

Prodavatelj ulaže sve napore kako bi osigurao da su informacije objavljene u internetskoj trgovini ažurne i točne, no karakteristike proizvoda, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da Administrator nije u mogućnosti pravovremeno ispraviti informacije objavljene u internetskoj trgovini. U takvom slučaju, Administrator ili Prodavatelj će obavijestiti korisnika (kupca) o promjenama i omogućiti mu otkazivanje narudžbe ili promjenu narudžbe.

Od trenutka slanja pošiljke s naručenim proizvodima u poštu, Prodavatelj nije odgovoran za slučajeve fizičkog oštećenja, uništenja ili gubitka pošiljke, kao ni ako u pošiljci nedostaje sadržaja ili ako pošiljka pokazuje znakove otvaranja. U gore navedenim slučajevima, korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak reklamacije kod Pošte Slovenije ili GLS-a. U slučaju oštećenja pošiljke, to mora učiniti tako da pošiljku donese u najbliži poštanski ured, GLS kontaktnu točku, u istom stanju u kojem je primljena, bez dodavanja ili uklanjanja ičega, te ispuniti prijavu o reklamaciji. Prodavatelj će, zajedno s Poštom Slovenije ili GLS-om, osigurati da se pritužba riješi u najkraćem mogućem roku.

13. Pritužbe, sporovi i primjena prava

Prodavatelj se pridržava važećih propisa o zaštiti potrošača. Prodavatelj ima učinkovit sustav rješavanja pritužbi i imenovanu osobu s kojom se korisnik (kupac) može obratiti putem e-pošte u slučaju problema. U slučaju problema, korisnik (kupac) može se obratiti na info@gardenshop.si za pomoć. Korisnik (kupac) može podnijeti pritužbu na e-adresu info@gardenshop.si. Postupak rješavanja pritužbi je povjerljiv.

Prodavatelj će u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio pritužbu i obavijestiti korisnika (kupca) koliko će vremena trebati za njezino rješavanje te ga obavještavati o napretku postupka. Prodavatelj će učiniti sve što je u njegovoj moći da sve sporove riješi sporazumno. Ako se ne postigne sporazumno rješenje spora, za sve sporove između Prodavatelja i korisnika (kupca) isključivo je nadležan sud isključivo u Ljubljani. Prodavatelj i Korisnik (Kupac) kao sudionici u elektroničkoj trgovini međusobno priznaju valjanost elektroničkih poruka na sudu.

Ovi Opći uvjeti i odredbe te svi sporovi između Upravitelja, Prodavatelja i Korisnika (Kupca) podliježu i uređivat će se slovenskom materijalnom i postupovnom pravu, pri čemu se ne primjenjuju pravila međunarodnog privatnog prava koja bi upućivala na primjenu bilo kojeg drugog prava.

Za sve odnose i prava i obveze koje nisu uređene ovim Općim uvjetima i odredbama, na odgovarajući način primjenjuju se odredbe Obveznog zakonika, Zakona o elektroničkoj trgovini na tržištu, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.

14. Izjava o odgovornosti

Informacije o proizvodima i drugi savjeti na ovoj web stranici nisu zamjena za odgovarajuću medicinsku skrb u slučaju zdravstvenih problema i nisu medicinski priznati za sprječavanje bolesti. Proizvodi i tvrdnje o pojedinačnim proizvodima na ovoj web stranici nisu ocijenjeni od strane državnih institucija i nisu namijenjeni dijagnosticiranju, liječenju ili sprječavanju bolesti. Informacije su samo u informativne svrhe i nisu namijenjene zamjeni savjeta vašeg liječnika ili drugog zdravstvenog djelatnika. Ako uzimate bilo kakve lijekove ili druge dodatke prehrani te ako sumnjate na bilo kakve zdravstvene probleme, prije upotrebe naših proizvoda posavjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom. Prije upotrebe posavjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom o upotrebi, rizicima i nuspojavama. Ne preporučujemo upotrebu trudnicama i dojiljama, kao ni djeci i osobama s bilo kakvim zdravstvenim problemima. Prije upotrebe obavezno se posavjetujte s liječnikom ili ljekarnikom.

Izjave za pojedinačne superhrane i dodatke prehrani su samo u informativne svrhe i nisu odobrene od strane Europske agencije za sigurnost hrane (EFSA).

Sav online sadržaj, kako na web stranici tako i korišten za online oglašavanje, pripremio je Administrator i Prodavatelj nije odgovoran za njih.

15. Uključite pamet, zatražite račun

Prodavatelj mora izdati račun za isporuku robe ili usluga i predati ga Kupcu. Kupac mora preuzeti račun i zadržati ga odmah nakon napuštanja poslovnih prostorija.

16. Izmjene Općih uvjeta poslovanja

U slučaju promjena propisa koji reguliraju poslovanje internetskih trgovina, zaštitu podataka i druga područja vezana uz poslovanje internetske trgovine Operatera, te u slučaju promjena vlastite poslovne politike, Prodavatelj može mijenjati i/ili dopunjavati ove Opće uvjete poslovanja, o čemu će svaki put na odgovarajući način obavijestiti korisnike, što će uključivati posebno obavještavanje putem web stranice www.gardenshop.si. Sve promjene i/ili dopune Općih uvjeta poslovanja stupaju na snagu i primjenjuju se istekom roka od osam dana od objave promjena i/ili dopuna. Ako je promjena i/ili dopuna Općih uvjeta poslovanja potrebna radi usklađivanja s propisima, te promjene i/ili dopune mogu iznimno stupiti na snagu i primjenjivati se u kraćem roku.

Korisnik koji se ne slaže s izmjenama i/ili dopunama ovih Općih uvjeta mora otkazati svoju registraciju u roku od osam dana od objave obavijesti o izmjeni i/ili dopuni Općih uvjeta, u suprotnom, nakon isteka tog roka, smatrat će se da korisnik prihvaća izmjenu i/ili dopunu Općih uvjeta i nije dopušten dokaz o suprotnom. Otkazivanje registracije vrši se pisanom obavijesti korisnika o otkazivanju na e-mail adresu: info@gardenshop.si.

17. Kredit

UVJETI KORIŠTENJA: Da biste koristili kredit, uvjet je da ste registrirani za sljedeću kupnju. Kredit se može iskoristiti samo za sljedeću kupnju i samo jednom. Kredit ne možemo zamijeniti za gotovinu ili bilo koji drugi oblik novca. Kredit se može koristiti samo kao kredit za sljedeću kupnju.

Konačni iznos kredita izračunava se na blagajni i iznosi 3% cijene proizvoda bez PDV-a. Kredit vidljiv na proizvodu izračunava se na temelju prodajne cijene 1 komada proizvoda.

18. Kuponi i kodovi kupona

Prodavatelj povremeno objavljuje kod kupona koji kupac može koristiti prilikom narudžbe. S kuponom kupac dobiva dodatni popust na cijelu kupnju ili na pojedinačne proizvode. Samo 1 kupon može se iskoristiti s 1 narudžbom. Popusti se ne zbrajaju.

19. Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

U skladu sa zakonskim propisima, BITAX d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.

BITAX d.o.o., koji kao pružatelj roba i usluga omogućuje online kupovinu u Republici Sloveniji, na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je potrošačima dostupna ovdje.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Gore navedeni propis proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o online rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/EZ.

20. Usklađenost robe

Prodavatelj je dužan isporučiti potrošaču robu koja ispunjava zahtjeve iz članaka 72., 73. i 74. Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1), gdje je to primjenjivo, te je odgovoran za svaku neusklađenost robe u trenutku isporuke.

Prodavatelj je odgovoran za svaku neusklađenost robe koja postoji u trenutku isporuke robe i koja se pokaže u roku od dvije godine od isporuke robe. Pretpostavlja se da je neusklađenost robe već postojala u trenutku isporuke ako se pokaže u roku od godinu dana od isporuke robe, osim ako prodavatelj ne dokaže suprotno ili ako je ta pretpostavka nespojiva s prirodom robe (hrana s kratkim rokom trajanja) ili prirodom neusklađenosti.

Roba je u skladu s ugovorom o prodaji posebno kada:
- odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti te ima funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druga svojstva potrebna ugovorom o prodaji,
- prikladna je za određenu svrhu za koju je potrošaču potrebna i o kojoj je potrošač obavijestio prodavatelja najkasnije prilikom sklapanja ugovora o prodaji, a prodavatelj je s njom pristao,
- isporučuje se zajedno sa svim priborom i uputama, uključujući upute za ugradnju, kako je navedeno u ugovoru o prodaji, i
- ažurirana je kako je navedeno u ugovoru o prodaji.

Osim što mora ispunjavati gore navedene zahtjeve, roba također mora:
- biti prikladna za namjene za koje se roba iste vrste obično koristi, uzimajući u obzir, gdje je to primjereno, druge propise, tehničke standarde ili, u nedostatku takvih tehničkih standarda, industrijske kodekse ponašanja koji se primjenjuju na dotični sektor,
- biti takve kvalitete i odgovarati opisu uzorka ili modela koji je prodavatelj stavio na raspolaganje potrošaču prije sklapanja ugovora o prodaji, gdje je to primjereno,
- biti isporučena s takvim priborom, uključujući ambalažu, upute za ugradnju ili druge upute, koje potrošač može razumno očekivati, gdje je to primjereno, i
- biti u takvoj količini i imati karakteristike i druga svojstva, uključujući ona koja se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koja su uobičajena za robu iste vrste i koja potrošač može razumno očekivati, uzimajući u obzir prirodu robe i uzimajući u obzir svaku javnu izjavu danu u oglašavanju ili označavanju od strane ili u ime prodavatelja ili drugih osoba u prethodnim karikama ugovornog lanca, uključujući proizvođača.

21. Jamstvo

Jamstvo je svaka obveza koju prodavatelj ili proizvođač preuzima prema potrošaču uz zakonske obveze prodavatelja prema obveznom jamstvu sukladnosti robe, a kojom se obvezuje besplatno popraviti ili zamijeniti robu potrošaču ili vratiti dio ili cijelu kupovnu cijenu, kada roba ne odgovara specifikacijama ili nema svojstva navedena u jamstvenom listu ili odgovarajućoj reklamnoj poruci, koja je dostupna u trenutku sklapanja ugovora ili prije.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot-1), jamstvo je dobrovoljno (tržišno), ako je potrebno.

Opće uvjete poslovanja donio je Prodavatelj u Ljubljani 10.3.2003. i ažurirao ih 5.1.2025.

Želimo vam ugodnu kupovinu u našoj internetskoj trgovini!